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職場(chǎng)溝通,需要的不是技巧,而是懂人性

 

 

 三峯認(rèn)為,在職場(chǎng)中,不必費(fèi)盡心機(jī)去討好領(lǐng)導(dǎo),我這里想說(shuō)的是,即便你與領(lǐng)導(dǎo)之間形成了某種“主從”關(guān)系,這種關(guān)系也并非堅(jiān)不可摧。

 

要知道,人際關(guān)系,就像流水一般,永遠(yuǎn)在動(dòng)態(tài)地變化。然而,在這變化莫測(cè)的職場(chǎng)中,有一點(diǎn)是我們可以確定的:

 

那就是單純地討好別人,往往并不能帶來(lái)真正的成功。但同時(shí),我們也要時(shí)刻提醒自己,不要輕易得罪他人,尤其是領(lǐng)導(dǎo)。

 

01

 

如果你不小心得罪了領(lǐng)導(dǎo),他們很可能會(huì)找機(jī)會(huì)報(bào)復(fù)。別看大家平日里溫文爾雅,說(shuō)話也是和風(fēng)細(xì)雨,但千萬(wàn)別被這種表面現(xiàn)象所迷惑。

 

在我們的文化傳統(tǒng)中,“有恩報(bào)恩,有仇報(bào)仇”的觀念是深入人心的。

 

因此,作為下屬,我們需要學(xué)會(huì)順其自然,逐步去理解和適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的期望和風(fēng)格。

 

在這個(gè)過(guò)程中,我們既不需要刻意討好,也不能輕易得罪人。只有當(dāng)我們真正理解了職場(chǎng)中的“人情世故”,才能在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)環(huán)境中如魚得水,游刃有余。

 

與領(lǐng)導(dǎo)者打交道,最關(guān)鍵的是要保持真誠(chéng)與獨(dú)立思考,堅(jiān)決避免無(wú)原則的恭維和阿諛?lè)畛小?/font>

 

在職場(chǎng)上,沒(méi)有人能夠僅靠甜言蜜語(yǔ)和溜須拍馬就取得成功。

 

或許有些人會(huì)提出質(zhì)疑,認(rèn)為很多善于恭維的人在職場(chǎng)中似乎混得風(fēng)生水起。但我想說(shuō)的是,那只是表面現(xiàn)象而已。真正的成功并不是靠嘴上的功夫來(lái)獲得的,而是需要真才實(shí)學(xué)和深思熟慮的策略。

 

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),他們最不希望看到的就是下屬變成只會(huì)拍馬屁、沒(méi)有實(shí)際能力,唯命是從的奴才。因?yàn)檫@樣的下屬往往缺乏真正解決問(wèn)題和創(chuàng)新的能力。

 

我曾與許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)深入交流過(guò)這個(gè)問(wèn)題,他們普遍對(duì)善于恭維的下屬持反感態(tài)度。他們擔(dān)心被這樣的下屬所迷惑和誤導(dǎo),導(dǎo)致做出錯(cuò)誤的決策,最終給自己和企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。

 

如果一個(gè)人長(zhǎng)期被他人的恭維所包圍,他很容易產(chǎn)生“我說(shuō)的都是對(duì)的”或者“我是最聰明的”這樣的錯(cuò)覺(jué)。

 

久而久之,他就會(huì)自我膨脹,變得狂妄自大、目空一切,無(wú)法接受別人的不同意見(jiàn)和批評(píng)。

 

更為嚴(yán)重的是,他可能會(huì)形成一種高人一等的姿態(tài),認(rèn)為所有人都應(yīng)該聽(tīng)從他的指令和安排。這種心態(tài)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)是極其危險(xiǎn)的,因?yàn)樗苋菀讓?dǎo)致團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的分裂和矛盾,甚至可能導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)的崩潰。

 

我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到,領(lǐng)導(dǎo)者全盤接受虛假的恭維是需要付出沉重代價(jià)的。

 

 

 

02

 

因此,在職場(chǎng)中,如何進(jìn)行有效的溝通顯得尤為重要。

 

比如,當(dāng)老板隨意地問(wèn)你一句:“最近工作怎么樣?”時(shí),你千萬(wàn)不要以為這只是一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候。

 

如果你直言不諱地說(shuō):“工作太忙了,根本停不下來(lái)”;

 

老板可能會(huì)懷疑你是否在暗示“他對(duì)你的要求過(guò)于苛刻”,甚至有可能覺(jué)得你是個(gè)不懂得自我管理、無(wú)法承受工作壓力的員工。

 

而如果你過(guò)于輕松地回答“工作還行,沒(méi)什么壓力”,老板又可能會(huì)認(rèn)為你的工作量不飽和,或者對(duì)你的工作態(tài)度產(chǎn)生質(zhì)疑。

 

在這個(gè)看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題背后,其實(shí)隱藏著許多復(fù)雜的考量。如同走鋼絲,需要極高的平衡感。

 

在中國(guó)傳統(tǒng)文化中,“言外之意”是一種非常重要的溝通方式。這就要求我們?cè)谂c老板交流時(shí),要學(xué)會(huì)“聽(tīng)話聽(tīng)音”。不僅要聽(tīng)懂他的話語(yǔ)本身,更要揣摩他話語(yǔ)背后的真實(shí)意圖。

 

比如,一個(gè)比較得體的回答方式可能是:“最近的工作進(jìn)展還算順利,感謝老板的關(guān)心和支持。”這樣既能夠表達(dá)出自己對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,又能夠讓老板感受到你的謙遜和誠(chéng)懇。

 

當(dāng)然,職場(chǎng)溝通中的變數(shù)不勝枚舉。老板可能在不同場(chǎng)合、面對(duì)不同人群時(shí)提問(wèn),你的回答也得隨之變化。

 

 

 

比如,在面對(duì)客戶或合作伙伴時(shí),老板可能會(huì)詢問(wèn)你對(duì)工作的感受或看法。這時(shí)候,你就不能像之前那樣直言不諱地回答了,而是需要更加謹(jǐn)慎地措辭,既要表達(dá)出自己對(duì)工作的熱情和投入,又要避免泄露公司的敏感信息或商業(yè)秘密。

 

溝通時(shí)學(xué)會(huì)看場(chǎng)合、懂分寸,這才是職場(chǎng)溝通的精髓。

 

總的來(lái)說(shuō),職場(chǎng)溝通就像是一場(chǎng)復(fù)雜而微妙的“心理戰(zhàn)”。你得揣摩老板的心思,理解他的真實(shí)意圖,然后給出最合適的回答。

 

說(shuō)到底,職場(chǎng)溝通的精髓在于“察言觀色”與“隨機(jī)應(yīng)變”。這不僅僅是說(shuō)話的問(wèn)題,更是對(duì)人心、人性的洞察和理解。

 

 

 

本文來(lái)自新知號(hào)自媒體

 

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